En el marco de la Ruta de Calidad de nuestro Plan de Desarrollo Ruta Norte 2030 y el Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad – SAIC -, se inició el ciclo de auditorías internas de calidad 2025, que busca verificar el cumplimiento de los requisitos normativos en los procesos de la Institución. Las auditorías se llevaron a cabo entre el 9 y el 29 de septiembre a un total de 10 procesos de los 15 contemplados en el mapa de procesos, muestreo recomendable por tratarse de una auditoría de seguimiento. Para este ejercicio se contó con el acompañamiento de 2 auditoras externas, con lo que se busca aportar un mayor valor al ejercicio y reconocer buenas prácticas de calidad en el sector externo.

Como balance de las primeras semanas, tenemos 3 procesos auditados, donde se presentó 1 hallazgo y 3 oportunidades de mejora. Se inició el ejercicio con la reunión de apertura para continuar con el proceso Educación Superior, se identificaron 0 «No conformidades» y 2 oportunidades de mejora; estas últimas, relacionadas con las autorizaciones para el manejo de datos personales y con las etapas de planificación, revisión, verificación y validación en el diseño de programas.

Continuó el proceso Gestión Administrativa y Financiera, donde se identificó un hallazgo relacionado con el cumplimiento de requisitos legales y una oportunidad de mejora sobre la medición. Este primer bloque finalizó con la auditoría al proceso Gestión de Experiencia Estudiantil, en la que no se identificaron hallazgos ni oportunidades de mejora.

Para continuar fortaleciendo las capacidades, se han venido vinculando algunos auditores internos de la institución como observadores, a fin de contribuir con el mejoramiento continuo, la cultura de la calidad y la transferencia de conocimiento.

Finalmente se completó el ciclo con los procesos restantes incluyendo Comunicaciones Institucionales, Centro Laborem y Cibercolegio.

Agredecemos a los diversos procesos, tanto en el Campus de Santa Rosa de Osos como en el Coltejer, por su compromiso y dedicación en el desarrollo de sus funciones y su contribución con el mejoramiento continuo de la institución.